Magdalena Kieferling

Magdalena Kieferling, znana jako „Magda od small talku”, jest ekspertką neurokomunikacji, trenerką, autorką i mówczynią, która pokazuje, jak rozmawiać skuteczniej w świecie pełnym ekranów, bodźców i coraz bardziej ekspresowej komunikacji. W swojej karierze zawodowej zdobyła ponad 20-letnie doświadczenie, zajmując stanowiska dyrektorskie w obszarze komunikacji i HR w firmach takich jak Burda Media Polska czy McCann Worldgroup. Jest autorką cenionych książek: „Pewna Ty! Jak być skuteczną w pracy i nie zwariować”, „Efekt Piaskownicy. Jak szefować, żeby roboty nie zabrały Ci roboty” (nagrodzonej prestiżowym Economicusem przyznawanym przez Dziennik Gazetę Prawną) oraz bestselleru Empiku „Small Talk. Dogadywanie się w świecie scrollowania”.

Jej specjalnością jest neurokomunikacja – wykorzystywanie wiedzy o działaniu ludzkiego mózgu do projektowania skuteczniejszych rozmów. W swojej pracy łączy neuronaukę z praktyką biznesową, psychologią komunikacji, AI oraz doświadczeniem menedżerskim. Przez lata pracy po stronie biznesu oraz w roli trenerki i doradczyni dogłębnie poznała realia pracy liderów, zarządzania zespołami, negocjacji i prowadzenia trudnych rozmów. W swoich publikacjach i wystąpieniach przekonuje, że umiejętność rozmowy nie jest jedynie dodatkiem do kompetencji biznesowych, lecz stanowi ich bezwzględny fundament.

W pracy z organizacjami Magdalena Kieferling tłumaczy, co dzieje się w głowie człowieka, zanim odpowie, zaufa, zaangażuje się lub zacznie słuchać. Prowadzi wystąpienia i warsztaty dla menedżerów oraz zespołów, współpracując z takimi markami i instytucjami jak InPost, Orlen, MasterCard, easyJet, Budimex, Rafineria Gdańska, eON, Pekao Leasing czy Henkel, a także występując na scenie TEDx. Jej styl wystąpień cechuje się konkretem, humorem i dużą dawką interakcji – potrafi zamienić skomplikowane teorie w żywe sytuacje znane z biurowej codzienności i uczy, jak reagować, gdy druga strona milczy, naciska lub odmawia.

Propozycje tematów wystąpień:

• Od neuro small talku do prawdziwej relacji: jak rozmawiać, kiedy mózg mówi „uciekaj”?
  

  Wystąpienie wyjaśniające procesy zachodzące w mózgu pod wpływem stresu i obawy przed oceną podczas nawiązywania kontaktu. Uczestnicy poznają konkretne sposoby na obniżenie napięcia, zadawanie pytań otwierających rozmówcę oraz przechodzenie od uprzejmej wymiany zdań do relacji budującej zaufanie i wpływ.

• Neuronegocjacje: co zrobić, kiedy druga strona przestaje Cię słuchać?

  Prelekcja poświęcona reakcjom mózgu na presję, napięcie i poczucie zagrożenia w sytuacjach negocjacyjnych. Magdalena przedstawia techniki rozpoznawania momentu eskalacji, reagowania na opór, atak czy ciszę oraz odzyskiwania przestrzeni do rozmowy.

• Neuro small talk dla introwertyków: jak zacząć rozmowę, kiedy w głowie masz pustkę?

  Wystąpienie ukierunkowane na przełamywanie barier przy nawiązywaniu kontaktu podczas wydarzeń biznesowych i konferencji. Magdalena pokazuje, jak wykorzystać mechanizmy uwagi i ciekawości do budowania relacji bez konieczności udawania ekstrawertyka.

• Small talk dla elit: dlaczego im wyżej jesteś, tym bardziej liczy się to, jak zaczynasz rozmowę?
  

  Temat dedykowany kadrze zarządzającej, ekspertom i przedsiębiorcom, pokazujący rolę pierwszych minut kontaktu w budowaniu zaufania i pozycji. Prelekcja przedstawia metody płynnego przechodzenia od wstępnej rozmowy do kluczowych tematów biznesowych bez nachalnej autopromocji.