Arek Szulczyński to ekspert w zakresie trendów technologicznych i konsumenckich z ponad 25-letnim doświadczeniem w analizowaniu wpływu nowych technologii na biznes, marki, produkty oraz zachowania ludzi. Specjalizuje się w takich obszarach jak AI, Future of Business, Customer Experience oraz Human-Centered Design, pomagając organizacjom dostrzegać sygnały zmian, zanim staną się oczywiste, oraz przekładać je na konkretne decyzje dotyczące strategii, komunikacji i doświadczeń klientów.
W swojej drodze zawodowej przez lata związany był z reklamą i marketingiem, a także z projektowaniem doświadczeń użytkowników oraz tworzeniem usług, produktów i ekosystemów biznesowych w metodykach Human-Centered Design i Design Thinking. Jego podejściu przyświeca przekonanie, że usługi i systemy cyfrowe powinny być oparte na głębokim zrozumieniu problemów i potrzeb ludzi, będąc dla nich wartościowe i użyteczne. W swojej karierze pełni rolę m.in. funkcję kuratora merytorycznego ścieżki „Marketing & Digital Consumers powered by Mastercard” podczas konferencji IMPACT oraz od 2011 roku blisko współpracuje z firmą Mastercard jako współpomysłodawca, gospodarz i główny prowadzący corocznej konferencji B2B „Mastercard Brunch”.
Na co dzień przekłada analizę trendów na practical wyzwania stojące przed współczesnym biznesem. Od ponad 15 lat prowadzi prelekcje, warsztaty i szkolenia dla największych organizacji, wśród których znajdują się m.in. Mastercard, mBank, PKO BP, Bank Pekao, Santander Bank Polska, BNP Paribas Bank Polska, ING Bank Śląski, Millennium Bank, Alior Bank, eService, BLIK, T-Mobile Polska, PGE, Polpharma, Grupa Żywiec, Generali, AmRest czy Discovery Channel. Wystąpienia Arka Szulczyńskiego łączą analizę nowych zjawisk z konkretnymi przykładami rynkowymi oraz angażującym kontaktem z odbiorcami.
Propozycje tematów wystąpień:
-
Dopamine & Casino Economy. Gra all-in o uwagę i przywiązanie klienta
Jak natychmiastowa gratyfikacja, gamifikacja i mechanizmy znane z gier zmieniają e-commerce, finanse i relacje konsumentów z markami? O gospodarce dopaminowej, walce o uwagę i konsekwencjach nowych mechanizmów angażowania klientów.
-
Więcej, szybciej, gorzej? Ciemna strona biurowej rewolucji AI
AI miała oszczędzać czas, ale może również zwiększać liczbę zadań, multitasking, przeciążenie poznawcze i ryzyko utraty kompetencji. Arek pokazuje mniej oczywiste skutki adopcji AI w organizacjach i sposoby ograniczania jej negatywnych efektów.
-
Introvert Economy. Historia o kliencie, dla którego długość snu jest ważniejsza niż bezpieczeństwo finansowe
Jak zmieniają się potrzeby części Generacji Z i Millenialsów oraz co oznaczają dla marek takie zjawiska jak JOMO, solo living, premium nesting czy loud budgeting? O projektowaniu produktów, usług i komunikacji dla konsumenta poszukującego komfortu, autonomii i kontroli nad bodźcami.
-
Embodied AI. Jak zmieni się biznes i interakcja klienta z marką, kiedy algorytmy zyskają ciało
Co stanie się, gdy AI przestanie funkcjonować wyłącznie na ekranie? O robotach humanoidalnych, Physical i Embodied AI oraz branżach i doświadczeniach klientów, które mogą zmienić się wraz z rozwojem tej technologii.
-
Chinamaxxing. Jak nie zauważyliśmy, kiedy Chiny stały się jakościowe, innowacyjne i modne
Świeże spojrzenie na Chiny i Azję jako źródło nie tylko produkcji, ale także technologii, innowacji i nowych doświadczeń konsumenckich. Co zachodnie firmy mogą wyciągnąć z rozwoju chińskiego AI, e-commerce, elektromobilności i robotyki?
Dlaczego ten ekspert:
Arek Szulczyński łączy ponad dwie dekady obserwowania zachowań konsumentów i rozwoju technologii z praktycznym doświadczeniem w marketingu oraz projektowaniu usług w metodyce Human-Centered Design. Jego wystąpienia dostarczają wartości zarówno zespołom ds. marketingu i Customer Experience, jak i zarządom oraz działom strategii, innowacji i rozwoju produktów. Poruszana przez niego tematyka koncentruje się na najistotniejszych zjawiskach na styku AI, psychologii konsumenta, robotyki oraz nowych modeli biznesowych.
