Sektor bankowy przechodzi obecnie jedną z największych transformacji w swojej historii. Nie chodzi tu jednak wyłącznie o cyfryzację czy sztuczną inteligencję, ale o ludzi. Na rynku pracy oraz wśród klientów instytucji finansowych coraz mocniejszy głos zyskuje Generacja Z. To pokolenie, które dorastało ze smartfonem w ręku i ma zupełnie inne oczekiwania wobec technologii, pracy oraz komunikacji niż starsze generacje.
Jak zasypać przepaść pokoleniową w tak tradycyjnej branży? Jak sprawić, by wielopokoleniowe zespoły w bankowości nie tylko się rozumiały, ale też czerpały ze swoich różnic przewagę konkurencyjną?
Odpowiedzi na te pytania szukano podczas wydarzenia dla jednego z banków. Event zgromadził 1200 uczestników stacjonarnie w warszawskim Multikinie Złote Tarasy oraz blisko 800 online. Wśród zaproszonych ekspertów pojawiła się postać, która o Gen Z i kulturze cyfrowej wie absolutnie wszystko – Wiktoria Wójcik.
Wiktoria Wójcik – doświadczona mówczyni i innowatorka nowego pokolenia
Wiktoria Wójcik to współzałożycielka platformy technologicznej inStreamly, która zrewolucjonizowała marketing gamingowy na świecie. Swoją karierę zaczynała jako streamerka na Twitchu, dzięki czemu kulturę internetową i mechanizmy rządzące uwagą młodych ludzi zna od podszewki. Dziś, mając 27 lat, ma na swoim koncie współpracę z ponad 160 globalnymi markami (takimi jak Netflix, Samsung czy L’Oreal) oraz prestiżowe wyróżnienia, w tym Forbes Europe 30 under 30, Forbes 25 under 25 czy tytuł AD/WO MAN.
Z sektorem finansowym Wiktoria dzieli się perspektywą Gen Z, podpartą twardym, biznesowym doświadczeniem. Podczas wydarzenia pokazała, jak myśli pokolenie przyszłości i dlaczego jego zrozumienie to klucz do budowania nowoczesnych produktów finansowych oraz zgranych zespołów.
Jak myśli pokolenie przyszłości? Gen Z jako katalizator zmian
Wystąpienie Wiktorii Wójcik stało się jednym z najchętniej dyskutowanych punktów programu. Mówczyni przeprowadziła analizę tego, jak różne pokolenia funkcjonują w organizacjach i jak mogą się od siebie nawzajem uczyć.
Wiktoria podzieliła się z pracownikami sektora bankowego kluczowymi wnioskami:
- Młodzi ludzie wnoszą do organizacji świeżość i naturalne zrozumienie technologii. Jeśli da się im przestrzeń i zaufanie, potrafią błyskawicznie dostrzec i rozwiązać problemy, które dla starszych stały się już niewidoczną codziennością.
- Wiktoria, bazując na własnej historii budowania startupu z partnerami biznesowymi starszymi o ponad 10 lat, udowodniła, że najlepsze efekty daje partnerstwo. Młodzi wnoszą odwagę i nowoczesne spojrzenie, a doświadczeni menedżerowie – stabilizację, strukturę oraz rynkową mądrość.
- Pokolenie przyszłości szuka w pracy sensu i otwartości. Zrozumienie tych motywacji pozwala liderom w sektorze bankowym lepiej zarządzać talentami i budować kulturę opartą na zaangażowaniu.
Budowanie mostów między generacjami w codziennej pracy
Ekspertyza Wiktorii Wójcik nie kończy się jednak na teorii przekazywanej ze sceny. Jej ogromną zaletą jako mówczyni jest umiejętność natychmiastowego aktywizowania publiczności. Po zakończonym speechu odbyła się sesja Q&A.
Pracownicy instytucji zasypali Wiktorię pytaniami o konkretne wyzwania, z jakimi mierzą się w codziennej, wielopokoleniowej pracy. Wiktoria odpowiadała bez ogródek, dzieląc się perspektywą praktyka, który na co dzień zarządza zespołami i buduje technologiczny biznes.
Co ciekawe, oficjalny czas na pytania szybko minął, ale dyskusja wcale się nie skończyła. Wiktoria została z uczestnikami na tak zwane „pytania po pytaniach”. Ta niezwykła otwartość i chęć zostawienia słuchaczy z realną wartością są dowodem na to, że Wiktoria nie tylko mówi o budowaniu mostów między pokoleniami – ona te mosty buduje osobiście z każdym, kto chce wejść w dialog.
Dlaczego nowoczesny biznes potrzebuje ekspertów od pokolenia gen Z?
Występ Wiktorii Wójcik pokazał, że transformacja kulturowa w tradycyjnych sektorach, takich jak bankowość, potrzebuje osób, które mówią głosem nowego pokolenia, ale rozumieją realia biznesu. Dla organizacji z sektora finansowego, perspektywa Wiktorii to bezcenne narzędzie i potężna dawka inspiracji do zmian.