Joanna Hirsz, ekspertka ds. customer i employee experience, wyjaśnia, jak pozytywne doświadczenia klientów i pracowników wpływają na sukces firmy. Dowiedz się, jak innowacyjne podejście do zarządzania relacjami może zwiększyć zaangażowanie pracowników i lojalność klientów. Odkryj tajniki budowania wyjątkowej kultury organizacyjnej. Skontaktuj się, aby zaprosić Joannę do swojej firmy za pośrednictwem PrimeSpeakers!
Joanna Hirsz: jak doświadczenia klientów i pracowników kształtują sukces firmy?
Tematyka odcinka
- Rola customer experience w osiąganiu sukcesu firmy.
- Jak employee experience wpływa na zaangażowanie pracowników.
- Praktyczne wskazówki poprawy doświadczeń klienta.
- Dlaczego warto inwestować w relacje z pracownikami i klientami?
- Case studies z globalnych marek.
- Budowanie wyjątkowej kultury organizacyjnej.
Uczestnicy
Rafał Kątny
Dziennikarz, edukator, specjalista ds. komunikacji i promocji zdrowia
Joanna Hirsz
Ekspertka od analizy i projektowania doskonałych doświadczeń klienta, pracownika i pacjenta
